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AUTO REPUESTOS 360 E.I.R.L.
Última actualización: 2/27/2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
AUTO REPUESTOS 360 E.I.R.L.
Avenida 27 de Febrero, No. 100
Santiago.
República Dominicana
Teléfono: 809-570-3243
Correo electrónico: soporte@autorepuestos360.com
Sitio web: https://autorepuestos360.com
Es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, redes sociales y canales de mensajería, incluyendo WhatsApp Business API.
2. Marco Legal Aplicable
La presente Política se rige por:
- Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal (República Dominicana)
- Normativa fiscal y comercial vigente
- Políticas de WhatsApp Business y Meta Platforms, Inc.
- Normativas internacionales aplicables en caso de transferencia internacional de datos
3. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar y tratar:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
Datos comerciales
- Marca, modelo y año del vehículo
- Tipo de pieza solicitada
- Historial de compras
- Conversaciones comerciales
Datos de facturación
- RNC o Cédula
- Información necesaria para comprobantes fiscales electrónicos
Datos de envío
- Dirección física
- Persona de contacto
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Cookies
- Datos de navegación
4. Consentimiento del Usuario
Al comunicarse con AUTO REPUESTOS 360 E.I.R.L. a través del sitio web o WhatsApp:
- Usted otorga consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con fines comerciales y administrativos.
- Acepta que la comunicación pueda realizarse mediante sistemas automatizados, chatbot o inteligencia artificial.
- Acepta el almacenamiento de conversaciones para seguimiento, control de calidad y mejora del servicio.
El usuario puede retirar su consentimiento escribiendo a soporte@autorepuestos360.com.
5. Uso de WhatsApp Business API y Automatización
Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms, Inc.
Esto implica que:
- Las conversaciones pueden procesarse mediante infraestructura tecnológica externa.
- Puede existir transferencia internacional de datos.
- Se aplican estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.
El uso de WhatsApp también está sujeto a la Política de Privacidad de Meta.
6. Finalidad del Tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Cotización y venta de repuestos usados
- Gestión de pedidos
- Coordinación de envíos nacionales
- Emisión de facturas electrónicas
- Gestión de garantías
- Atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mejora del servicio
No enviamos comunicaciones masivas sin consentimiento previo.
7. Comercio Electrónico y Pagos
En caso de habilitar ventas en línea:
- Los pagos serán procesados mediante plataformas externas seguras.
- AUTO REPUESTOS 360 E.I.R.L. no almacena directamente datos sensibles de tarjetas.
- Se aplicarán medidas de seguridad razonables en cada transacción.
8. Transferencia Internacional de Datos
Debido al uso de servicios tecnológicos como:
- WhatsApp Business API
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Servicios en la nube
Puede existir transferencia internacional de datos hacia servidores ubicados fuera de la República Dominicana.
Seleccionamos proveedores que aplican estándares internacionales de seguridad.
9. Uso de Cookies y Herramientas de Análisis
Nuestro sitio puede utilizar:
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Cookies técnicas y de análisis
Estas herramientas permiten analizar tráfico, comportamiento del usuario y mejorar campañas publicitarias.
El usuario puede desactivar cookies desde su navegador.
10. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados:
- Mientras exista relación comercial.
- Durante el período requerido por obligaciones fiscales.
- Para defensa ante posibles reclamaciones legales.
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
11. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Pérdida
- Uso indebido
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
12. Derechos del Titular
El titular podrá ejercer derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Mediante solicitud al correo soporte@autorepuestos360.com.
13. Política Anti-Spam
No enviamos publicidad masiva sin autorización previa.
El usuario puede solicitar la suspensión de comunicaciones en cualquier momento.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.